A sua privacidade é extremamente importante para nós. Na Beleza Natural, estamos comprometidos em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa e utiliza nosso site e serviços.
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com a coleta e o uso das suas informações conforme descrito nesta política.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações pessoais de diferentes formas, incluindo, mas não se limitando a:
Informações fornecidas por você:
- Cadastro e Conta de Usuário: Ao se cadastrar em nossa loja ou realizar uma compra, coletamos informações como seu nome, e-mail, endereço, número de telefone e dados de pagamento (quando aplicável).
- Interações e Atendimento ao Cliente: Quando você entra em contato conosco, seja por e-mail, chat ou telefone, podemos coletar informações relacionadas a sua consulta ou pedido.
Informações coletadas automaticamente:
- Dados de navegação: Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com nosso site, como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de navegação, entre outros. Essas informações são coletadas por meio de cookies e outras tecnologias semelhantes.
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos as informações que coletamos para os seguintes fins:
- Processar pedidos: Para concluir suas compras, processar pagamentos, entregar produtos e fornecer informações relacionadas aos seus pedidos.
- Atendimento ao cliente: Para responder às suas dúvidas, pedidos ou solicitações de suporte.
- Melhorar a experiência do usuário: Para entender como você usa nosso site e serviços, a fim de melhorar o funcionamento e a navegação da loja.
- Promoções e Marketing: Enviar e-mails promocionais ou informativos sobre novos produtos, ofertas especiais ou atualizações da loja, quando você optar por receber esse tipo de comunicação.
- Segurança: Para garantir a segurança de nossas transações e prevenir fraudes.
3. Como Protegemos suas Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia para proteger as transações financeiras e garantimos que nossas operações estejam em conformidade com as melhores práticas de segurança.
No entanto, vale lembrar que, apesar de todos os esforços para proteger seus dados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações.
4. Compartilhamento de Informações
A Beleza Natural não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
- Processamento de pagamento: Quando você realiza uma compra, podemos compartilhar informações de pagamento com nossos parceiros de processamento de pagamento para concluir a transação.
- Entrega de produtos: Para realizar a entrega dos produtos comprados, podemos compartilhar seus dados de entrega com transportadoras e serviços de logística.
- Obrigações legais: Podemos compartilhar suas informações se exigido por lei, como em casos de investigações legais ou para cumprir com processos judiciais.
5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e realizar análises de comportamento de usuários. Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam informações sobre a navegação do usuário.
Você pode optar por desabilitar os cookies através das configurações de seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site e a sua experiência de compra.
6. Seus Direitos
De acordo com a legislação vigente, você tem o direito de:
- Acessar suas informações pessoais: Você pode acessar, corrigir ou atualizar as informações pessoais que temos sobre você a qualquer momento, acessando sua conta ou entrando em contato conosco.
- Excluir suas informações: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeitas às exigências legais e contratuais.
- Revogar o consentimento para o envio de marketing: Se você não desejar receber mais comunicações promocionais de nossa parte, pode revogar seu consentimento a qualquer momento, clicando no link de “descadastro” presente em nossos e-mails.
7. Transferências Internacionais de Dados
Se você estiver acessando nosso site a partir de um país fora do Brasil, é possível que suas informações sejam transferidas para fora do seu país de residência para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Ao utilizar nossos serviços, você consente com essa transferência.
8. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para outros sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
9. Alterações na Política de Privacidade
A Beleza Natural pode modificar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso acontecer, a data da última atualização será alterada no final desta página. Recomendamos que você consulte regularmente nossa Política de Privacidade para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como suas informações são tratadas, entre em contato conosco:
E-mail: contato@belezanatural.com.br
Telefone: +55 (12) 98803-3336
Última atualização em 10 de dezembro de 2023